Política de privacidad

1. Un panorama sobre la protección de datos

Información general

La siguiente información le brindará un panorama sencillo acerca de lo que sucede con sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web. El término «datos personales» incluye todos los datos que se pueden utilizar para identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de protección de datos, consulte nuestra declaración de protección de datos, que hemos incluido debajo de esta copia.

Registro de datos en nuestro sitio web

¿Quién es el responsable de la recolección de datos en este sitio web (es decir, el «controlador»)?

Los datos en este sitio web son procesados por el operador del sitio web, cuya información de contacto está disponible en la sección «Información requerida por ley» en este sitio web.

¿Cómo registramos sus datos?

En primer lugar, registramos los datos que usted nos proporciona. Esto puede ser, por ejemplo, información que ingresa en nuestro formulario de contacto.

Nuestros sistemas registran automáticamente otros datos cuando usted visita nuestro sitio. Esta información incluye información principalmente técnica (navegador, sistema operativo u horario de visita a la página). Esta información se graba automáticamente cuando usted accede a nuestro sitio Web.

¿Con qué fines utilizamos sus datos?

Una parte de la información se genera para garantizar que el sitio web se presente libre de errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar sus patrones de usuario.

¿Qué derechos tiene usted en relación a su información?

Usted tiene el derecho a recibir en cualquier momento información sobre la fuente, los destinatarios y propósitos de sus datos personales archivados sin tener que pagar una cuota por averiguarlos. También tiene el derecho a exigir que sus datos sean rectificados, bloqueados o borrados. Por favor no dude en contactarnos en cualquier momento a través de la dirección divulgada en la sección «Información requerida por ley» en este sitio web si usted tiene preguntas acerca de esta o cualquier otro tema relacionado con la protección de datos. Usted también tiene el derecho a registrar una queja ante la agencia de control competente.

Además, bajo ciertas circunstancias, usted tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales. Para obtener más información, consulte la declaración de protección de datos en la sección «Derecho a la restricción del procesamiento de datos”.

Herramientas de análisis y herramientas provistas por terceros

Es posible que su patrones de navegación sean analizados estadísticamente cuando visita nuestro sitio Web. Estos análisis se realizan principalmente con cookies y con lo que llamamos programas de análisis. Como regla general, los análisis de sus patrones de navegación se realizan de forma anónima; es decir, los patrones de navegación no pueden ser rastreados hasta usted. Usted tiene la opción de objetar tales análisis o puede evitar que se produzcan no utilizando ciertas herramientas. Para obtener información detallada acerca de esto, por favor consulte nuestra Declaración de Protección de Datos a continuación.

Usted tiene la opción de oponerse a esos análisis. Le informaremos sobre las opciones para esta objeción en la presente Declaración de Protección de Datos.

2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web y sus páginas toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por lo tanto, manejamos sus datos personales como información confidencial y de conformidad con la normativa legal de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cada vez que utilice este sitio web, se recogerá una variedad de información personal. La información personal abarca datos que pueden utilizarse para identificarle de forma personal. Esta Declaración de Protección de Datos explica qué datos recopilamos y también con qué propósitos los utilizamos. También explica cómo y con qué objetivo se recoge la información.

Mediante esta comunicación le advertimos que la transmisión de datos a través de Internet (es decir, a través de comunicaciones de correo electrónico) puede ser propensa a brechas de seguridad. No es posible proteger totalmente los datos contra el acceso de terceros.

Información acerca de la parte responsable (denominada el «controlador» en el GDPR/RGPD)

El controlador de procesamiento de datos en este sitio web es:

HAPA Medical GmbH
GF Walter Krispin
Phoenixseestr. 4
44263 Dortmund

Teléfono: 023170090724
Correo electrónico: info@hapa-medical.com

El controlador es la persona natural o jurídica que de forma individual o conjunta con otros toma decisiones en cuanto a los propósitos del procesamiento de datos personales y sus recursos (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Una amplia gama de operaciones de procesamiento de datos son posibles únicamente con su consentimiento expreso. Usted también puede revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que nos haya otorgado. Para ello, se requiere que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. Esto sucederá sin perjuicio de la legalidad de cualquier recolección de datos que ocurrieran antes de su revocación.

Derecho a objetar la recolección de datos en casos especiales; derecho a oponerse a publicidad directa (Art. 21 GDPR)

En caso de que los datos sean procesados sobre la base del art. 6 secc. 1 apartado e o f del GDPR, usted tiene en todo momento el derecho de objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos originados en su situación particular. Esto también se aplica a cualquier elaboración de perfil basada en estas disposiciones. Para determinar la base jurídica en la que se fundamenta cualquier procesamiento de datos, por favor consulte esta Declaración de Protección de Datos. Si presenta una objeción, dejaremos de procesar sus datos personales afectados, a menos que estemos en condiciones de presentar motivos convincentes para el procesamiento de sus datos que superen sus intereses, derechos y libertades o si el propósito del procesamiento es la reivindicación, ejercicio o defensa de derechos legales (objeción en virtud del Art. 21 Art. 1 GDPR).

Si se procesan sus datos personales para participar en publicidad directa, usted tiene el derecho de objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales afectados en relación con dicha publicidad. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que usted esté afiliado a este tipo de publicidad directa. Si presenta una objeción, sus datos personales dejarán de utilizarse para propósitos de publicidad directa (objeción en virtud del Art. 21 Art. 2 GDPR).

Derecho a presentar una queja ante la agencia de control competente

En caso de violación del GDPR, las personas afectadas tienen derecho a presentar una queja ante una agencia de control, en particular en el Estado miembro donde mantiene su domicilio habitual, su lugar de trabajo o en el lugar donde ocurrió la supuesta violación. El derecho a presentar una queja entra en efecto independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene el derecho a exigir que nosotros entreguemos los datos que procesamos de forma automática, sobre la base de su consentimiento o para cumplir un contrato, a usted o un tercero en un formato legible a máquina comúnmente utilizado. Si usted requiriera la transferencia directa de los datos a otro controlador, esta se llevará a cabo sólo si es técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como órdenes de compra o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio web utiliza un SSL o un programa de cifrado de TLS. Puede reconocer una conexión cifrada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y también por la aparición del ícono de candado en la barra del explorador.

Si está activado el cifrado SSL o TLS, los datos que usted nos transmita no pueden ser leídos por parte de terceros.

Información sobre la obstrucción, rectificación y eliminación de datos

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene el derecho de solicitar información en cualquier momento acerca de sus datos personales archivados, su fuente y los receptores así como el propósito del procesamiento de sus datos. También puede tener derecho a que sus datos sean rectificados, bloqueados o borrados. Si usted tiene preguntas sobre este tema o cualquier otra consulta sobre datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a la dirección proporcionada en la sección «Información requerida por ley».

Derecho a exigir restricciones en el procesamiento

Usted tiene derecho a exigir la imposición de restricciones en lo referido al procesamiento de sus datos personales. Para ello, puede contactarnos en cualquier momento en la dirección proporcionada en la sección «Información requerida por ley”. El derecho a exigir la restricción del procesamiento se aplica en los siguientes casos:

  • En caso de se produzca una disputa acerca de la exactitud de los datos archivados por nosotros, generalmente necesitaremos algún tiempo para comprobar este reclamo. Durante el tiempo que esa investigación esté en curso, usted tiene el derecho a exigir que nosotros restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
  • Si el procesamiento de sus datos personales fue/es llevado a cabo de manera ilegal, usted tiene la opción de exigir la restricción del procesamiento de sus datos en lugar de exigir la eliminación de estos datos.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales y usted los necesita para ejercer, defender o reclamar derechos legales, usted tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.
  • Si usted ha planteado una objeción en virtud del arte. 21 Art. 1 GDPR, sus derechos y nuestros derechos tendrán que ser sopesados entre sí. En tanto no sea determinado cuáles intereses prevalecen, usted tiene derecho a exigir una restricción del procesamiento de sus datos personales.

Si usted ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos – con la excepción de su archivo – será procesados únicamente sujetos a su consentimiento, o para reclamar, ejercer o defender los derechos legales, o para proteger los derechos de otras personas naturales o entidades jurídicas, o por razones relevante de interés público citadas por la Unión Europea o un Estado miembro de la UE.

Rechazo de correos electrónicos no solicitados

Por la presente nos oponemos al uso de la información de contacto publicada en conjunto con la información obligatoria en la sección «Información requerida por ley» para enviarnos material informativo o promocional que no hemos solicitado expresamente. Los operadores de este sitio web y sus páginas se reservan el derecho expreso a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información promocional, por ejemplo a través de mensajes de SPAM.

3. Registro de datos en nuestro sitio web

Cookies

En algunos casos, nuestro sitio web y sus páginas utilizan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. La finalidad de las cookies es hacer nuestro sitio más amigable, eficaz y más seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora y que son almacenados por su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión». Son eliminadas automáticamente después de que usted deja nuestro sitio. Otras cookies permanecerá archivadas en el dispositivo hasta que usted las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer el navegador la próxima vez que visite nuestro sitio Web.

Usted puede ajustar la configuración de su navegador para asegurarse de recibir una notificación cada vez que se registran cookies y para aceptar cookies sólo en casos específicos o para excluir la aceptación de cookies para situaciones específicas o en general y para activar la eliminación automática de las cookies al cerrar su navegador. Si desactiva las cookies, las funciones de este sitio web pueden verse limitadas.

Las cookies que son necesarias para la ejecución de la operación de transacciones de comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (por ejemplo la función de carro de compras), se almacenan en base al art. 6 secc. 1 apartado f del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para asegurar la óptima prestación de los servicios del operador, libre de errores técnicos. En caso de almacenamiento de otras cookies (por ejemplo, cookies para el análisis de sus patrones de navegación), se tratan por separado en esta Declaración de Protección de Datos.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web y sus páginas recolecta y almacena automáticamente la información en los llamados log files o archivos de registro del servidor, que su navegador nos comunica automáticamente. La información comprende:

  • Tipo de navegador utilizado y su versión
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de procedencia
  • Nombre de host del equipo que accede
  • Hora de consulta del servidor
  • Dirección IP

Esta información no se combina con otras fuentes de datos.

Esta información es grabada sobre la base del art. 6 secc. 1 apartado f del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la representación óptima y libre de errores de la página web del operador. Para lograr esto, los archivos de registro de servidor deben ser grabados.

Formulario de contacto

Si usted envía consultas a través de nuestro formulario de contacto, la información proporcionada en el formulario de contacto, así como cualquier información de contacto prevista allí, serán almacenadas por nosotros para manejar su consulta y en caso de que tengamos más preguntas. No compartiremos esta información sin su consentimiento.

Por lo tanto, el procesamiento de los datos ingresado en el formulario de contacto se produce exclusivamente en base a su consentimiento (Art. 6 Art. 1 apartado a del GDPR). Usted tiene el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que ya nos ha dado. Para ello, se requiere que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. Esto será sin perjuicio de la legalidad de cualquier colección de datos que ocurriera antes de su revocación.

La información que ha ingresado en el formulario de contacto permanecerá con nosotros hasta que usted nos pida eliminar los datos, revocar su consentimiento para el registro de los datos o si el propósito para el cual se archiva la información ya no existe (por ejemplo, después de haber concluido nuestra respuesta a su consulta). Ello será sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias – en particular períodos de retención.

La función de comentarios en este sitio web

Cuando se utiliza la función de comentarios en este sitio web, se genera información relacionada con la hora en que se emitió el comentario y su correo electrónico y, salvo que haya publicado anónimamente, se archivará el nombre de usuario que ha seleccionado, además de sus comentarios.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de todos los usuarios que ingresan comentarios. Dado que no revisamos los comentarios antes de publicarlos, necesitamos esta información para tomar acciones contra el autor en caso de violaciones a los derechos, tales como difamación o propaganda.

Suscripción a comentarios

Como usuario de este sitio web, usted tiene la opción de suscribirse a los comentarios, después de registrarse. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación, cuyo propósito es verificar si usted es el actual titular de la dirección de correo electrónico proporcionada. Puede desactivar esta función en cualquier momento siguiendo un enlace respectivo en los correos electrónicos de información. En este caso, se eliminarán los datos ingresados junto con las suscripciones a los comentarios. Sin embargo, si usted nos ha comunicado esta información para otros fines y desde una ubicación diferente (por ejemplo, al suscribirse al boletín de noticias), los datos permanecerán en nuestro poder.

Tiempo de almacenamiento para comentarios

Los comentarios y cualquier información afiliada (por ejemplo la dirección IP) serán almacenados por nosotros y permanecerán en nuestro sitio web hasta que el contenido del comentario correspondiente se haya eliminado en su totalidad, o si los comentarios se eliminaran por razones legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).

Base legal

Los comentarios se almacenan en base de su consentimiento (Art. 6 Sec. 1 apartado a del GDPR). Usted tiene el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha dado. Para ello, se requiere que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. Esto se entenderá sin perjuicio de la legalidad de cualquier recolección de datos que ocurrieran antes de su revocación.

Procesamiento de datos (datos de cliente y contrato)

Recolectamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida que sea necesario para el establecimiento, organización de contenido o cambio del vínculo legal (inventario de datos). Estas acciones se toman sobre la base de art. 6 secc. 1 apartado b del GDPR, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o acciones precontractuales. Recolectamos, procesamos y utilizamos datos de carácter personal sobre el uso de nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida en que esto sea necesario para hacer posible que los usuarios utilicen los servicios y para facturarlos.

Los datos recogidos del cliente deberán ser eliminados al completarse el pedido o con el cese de la relación comercial. Ello será sin perjuicio de cualquier mandato de retención legal.

4. Publicidad y herramientas de análisis

Google Analytics

Este sitio web utiliza las funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso del sitio web por los usuarios. La información generada por las cookies sobre el uso de este sitio web es generalmente transferida a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena.

El almacenamiento de cookies de Google Analytics y la utilización de esta herramienta de análisis se basan en el art. 6 secc. 1 apartado f del GDPR. El operador de este sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de patrones de usuario para optimizar tanto los servicios ofrecidos en línea como las actividades de publicidad del operador.

Anonimación de IP

En este sitio web, hemos activado la función de anonimación de IP. Como resultado, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados que han ratificado el Convenio sobre el espacio económico europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. La dirección IP completa será transmitida a uno de los servidores de Google en los Estados Unidos y abreviada allí solamente en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso de este sitio web para generar informes sobre las actividades de la página web y para prestar otros servicios al operador de este sitio web que están relacionados con el uso del sitio web y la Internet. La dirección IP transmitida en conjunto con Google Analytics desde su navegador no se combinará con otros datos en posesión de Google.

Plug-in del navegador

Usted tiene la opción de evitar que se almacenen cookies realizando los cambios pertinentes en la configuración de su software de navegador. Sin embargo, tenemos que señalar que en este caso usted no podría utilizar todas las funciones de este sitio web de forma completa. Además, usted tiene la opción de impedir el almacenamiento de los datos generados por la cookie y asociada a su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) por Google, así como el procesamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Objeción a la grabación de datos

Usted tiene la opción de impedir la grabación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Esto dará lugar a la colocación de un opt out cookie, lo que impide la grabación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivación de Google Analytics.

Para obtener más información sobre el manejo de datos de usuario de Google Analytics, por favor consulte la Declaración de Privacidad de Datos de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Parámetros demográficos proporcionados por Google Analytics

Este sitio web utiliza la función «parámetros demográficos» proporcionados por Google Analytics. Permite generar informes con información sobre la edad, el género y el interés de los visitantes del sitio Web. La fuente de esta información es publicidad de Google relacionada con el interés así como datos de los visitantes obtenidos de terceros proveedores. Estos datos no pueden asignarse a un individuo específico. Usted tiene la opción de desactivar esta función en cualquier momento haciendo cambios en la configuración pertinente a la publicidad en su cuenta de Google, o puede prohibir la grabación de sus datos por Google Analytics de forma general como ha explicado en sección de «Objeción a la grabación de datos».

5. Boletín de noticias

MailChimp

Este sitio web utiliza los servicios de MailChimp para enviar sus boletines de noticias. El proveedor es el Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Estados Unidos.

Entre otras cosas, MailChimp es un servicio que puede ser implementado para organizar y analizar el envío de boletines. Cada vez que ingresa los datos con el fin de suscribirse a un boletín de noticias (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), la información se almacena en servidores de MailChimp en los Estados Unidos.

MailChimp está en posesión de una certificación que cumple con el «Escudo de privacidad UE-EE.UU». El «escudo de la privacidad» es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y Estados Unidos de América (EE.UU.) que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos europeas en los Estados Unidos.

Con la ayuda de la herramienta de MailChimp, podemos analizar el rendimiento de nuestras campañas de boletines. Si usted abre un correo electrónico que ha sido enviado a través de la herramienta MailChimp, un archivo que ha sido integrado al correo electrónico (llamado web-beacon o faro/baliza web) se conecta a servidores de MailChimp en los Estados Unidos. Como resultado, se puede determinar si un mensaje de boletín ha sido abierto y qué enlace ha cliqueado el receptor. En ese momento se almacena también información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Esta información no puede asignarse al respectivo destinatario del boletín. Su único propósito es la realización de análisis estadísticos de las campañas de relacionadas con los boletines. Los resultados de tales análisis se pueden utilizar para lograr mayor efectividad en futuros boletines en lo referido a los intereses de sus destinatarios.

Si usted no quiere permitir un análisis por parte de MailChimp, usted debe darse de baja del boletín. Le ofrecemos un enlace para ello en cada mensaje del boletín. Por otra parte, puede también darse de baja del boletín directamente en la página web.

Los datos se procesan basados en su consentimiento (Art. 6 Art. 1 apartado a del GDPR).  Usted podrá revocar el consentimiento que ha dado en cualquier momento, dándose de baja del boletín. Esto ocurrirá sin perjuicio de la legalidad de las transacciones de procesamiento de datos que hayan tenido lugar antes de su revocación.

Los datos que usted almacene con nosotros a los efectos de la suscripción del boletín serán archivados por nosotros hasta que usted se dé de baja del boletín. Una vez que usted cancele su suscripción al boletín, se  borrarán los datos de nuestros servidores, así como los de MailChimp. Esto no afectará los datos que hemos archivado para otros fines.

Para más detalles, consulte las políticas de privacidad de datos de MailChimp en: https://mailchimp.com/legal/terms/.

6. Plug-ins y herramientas

Google Web Fonts

Para asegurarnos de que las fuentes de este sitio sean uniformes, este sitio web utiliza las llamadas fuentes Web proporcionadas por Google. Cuando usted accede a una página en nuestro sitio web, el navegador carga las fuentes web que requiere en la caché de su navegador para visualizar correctamente texto y fuentes.

Para ello, el navegador que utilice tendrá que establecer una conexión con los servidores de Google. Como resultado, Google sabrá que su dirección IP se utilizó para acceder a nuestro sitio Web. El uso de Google Web Fonts se basa en nuestro interés en presentar nuestros contenidos en línea de manera uniforme y atractiva. Según el art. 6 secc. 1 apartado f del GDPR, se trata de un interés legítimo.

Si su navegador no admite fuentes Web, se utilizará una fuente estándar instalada en su equipo.

Para obtener más información sobre Google Web Fonts, por favor siga este enlace: https://developers.google.com/fonts/faq y consulte la Declaración de privacidad de datos de Google en:  https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

A través de una API, este sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Para habilitar el uso de las características de Google Maps, se debe almacenar su dirección IP. Como regla general, esta información se transfiere a uno de los servidores de Google en los Estados Unidos, donde se almacena. El operador de este sitio web no tiene control sobre la transferencia de datos.

Utilizamos Google Maps para presentar nuestros contenidos en línea de una manera atractiva y para que las localizaciones divulgadas en nuestro sitio web sean sencillas de encontrar. Esto constituye un interés legítimo según se define en el art. 6 secc. 1 apartado f del GDPR.

Para obtener más información sobre el manejo de datos de usuario, por favor consulte la declaración de privacidad de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.